Frauenpower

„Schöne neue Welt“ dachte ich mir, als mir im Coop in Göschenen vor einiger Zeit ein ellenlanger Kassenzettel ausgehändigt wurde. Ich hatte nur wenig eingekauft. Bei genauerem Betrachten erkannte ich, dass darauf allerlei Angaben für Smartphones und Computer aufgedruckt waren. Ich konnte damit mein Einkaufserlebnis im Coop bewerten.

Etwas später ging ich wieder einkaufen und begrüsste wie immer die Mitarbeiterinnen im Laden. Mir fiel sogleich die etwas gedrückte Stimmung auf und ich fragte nach dem Grund. Sie seien enttäuscht und traurig. Jetzt könne man(n) doch diese Bewertungen über Coop abgeben. Von all den Bewertungen sei nicht eine positiv gewesen. Es habe sich schon jemand von der Chefetage besorgt gemeldet, was in Göschenen denn los sei?

Ich war gelinde gesagt enttäuscht; ehrlich gesagt erbost. Seit Jahren gehen wir im Coop in Göschenen einkaufen. Wirklich immer wurden wir zuvorkommend, ja ausgesucht freundlich umsorgt. Jeder unserer Wünsche wurde erfüllt, Bestellungen aufgenommen und die Sachen organisiert. Wir konnten unser Portemonnaie vergessen und trotzdem die Einkäufe nach Hause nehmen und anschliessend bezahlen gehen. Wir konnten vor und nach Ladenöffnung am Wareneingang klopfen und unsere Anliegen wurden freundlich entgegengenommen. Wir wurden angerufen, wenn ein bestellter Artikel eingetroffen war.

Beinahe schon nebensächlich wirkt die Feststellung, dass das Ladenlokal immer frisch geputzt ist, die Gestelle säuberlich aufgefüllt sind und die Mitarbeitenden an der Kasse in einem ruhigen Moment unsere Sorgen und Nöte mit einem freundlichen Gespräch auffangen und unsere Freuden und Erfolge mit Begeisterung freundlich und aufmerksam teilen. Mit anderen Worten: Das Frauenteam vom Coop Göschenen ist wie ein Teil der Familie und ein guter Grund in Göschenen zu leben.

Doch damit nicht genug Frauenpower. Eine gute Seele der Post in Göschenen ist Gabi. Wie haben wir es bedauert, als das Post Büro geschlossen wurde. Zusammen mit ihrem Mann bildete sie ein weiteres Care Team im Dorf. Da ging man(n) nicht mal eben Einzahlungen tätigen, sondern zu Besuch. Immer aufgestellt, stets mit einem freundlichen Wort und kompetent schmissen Gabi und Peter den Laden.

In unzähligen Gesprächen konnte ich meine Weltverbesserungsgedanken erörtern und fand stets ein offenes Ohr und kluge Antworten. Heute erledigt das Gabi neben dem Austragen der Post. Begegne ich Gabi und Peter auf Spaziergängen, beantwortet mir Gabi sogar Fragen zum Thema Post. Selbst zu Unzeiten durfte ich schon anrufen und erhielt freundlich und hilfreich Antwort.

Doch damit nicht genug. Die Gemeindeverwaltung ruht auf weiblichen Schultern und hilft immer; und das freundlich und geduldig, auch wenn ich mal wieder – wegen was auch immer – stürme und dränge.

Und unsere Zeitung wird jeden Morgen bei Wind und Wetter um fünf von Pia in unseren Briefkasten am Ende des Dorfes gebracht.

Und dafür allen Genannten ein herzliches Danke.